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Droit & Business

Diagnostic d’un besoin en formation

  • Détecter, analyser et formaliser des besoins
  • Formaliser, qualifier le « vrai » besoin et le différencier du besoin apparent
  • Conduire un entretien avec les méthodes de questionnement et d’écoute active
  • Produire un diagnostic et des recommandations
  • Structurer l’information et la partager avec les opérationnels
  • Réaliser un cahier des charges

L’analyse des besoins, au centre du processus de formation

  • Distinguer les trois niveaux d’analyse des besoins (Individuel / Entreprise / Stratégique)
  • Identifier les outils de collecte des besoins (entretiens professionnels, questionnaires, tests…)
  • Qualifier les différents besoins
  • Prioriser pour élaborer le plan de développement des compétences

 

Appréhender les techniques d’analyse d’un besoin client

  • Comprendre les besoins et les attentes de ses interlocuteurs : SONCAS
  • Savoir utiliser les techniques de questionnement
  • Pratiquer l’écoute active et objective
  • Utiliser la reformulation

 

Analyser le besoin en formation

  • Cerner les besoins stratégiques de l’entreprise ou du service (identification des changements à venir, des projets, des besoins de compétences)
  • Identifier les besoins organisationnels et construire une cartographie des compétences sur la base de référentiels métiers
  • Recenser les besoins de formation individuels
  • Appliquer la méthode de Kirkpatrick
  • Faire émerger les besoins prioritaires

 

Formuler des recommandations et construire un cahier des charges

  • Poser un diagnostic et formuler des recommandations
  • Etablir un cahier des charges sur la base des besoins identifiés et des priorités
  • Identifier les différents types d’objections
  • Identifier les leviers d’adhésion du client et adopter les comportements adaptés à la situation

 

Formateurs/Formatrices, Responsables pédagogiques, Responsables formation

Aucun

Formation en présentiel à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes) pouvant faire l’objet d’une adaptation en distanciel.

Si vous avez des besoins spécifiques nous sommes à votre écoute, contactez-nous au 07.88.18.77.15 afin de connaitre les conditions d’accessibilité à nos formations.

 

La durée estimée entre la demande et le début de la formation est variable entre 1 et 2 mois en fonction de la demande et des modalités de prises en charge.

Pas de statistiques sur ce module à ce jour.

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Diagnostic d’un besoin en formation

Tarif inter

500net TVA

Dates à la demande

Durée

1 J. (7h)

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